In dit artikel hebben we het over: Wat kun je leren van de statistieken over je lesaanbod
Snelgids voor het gebruik van de functionaliteit:
-
Analytics / lessen
-
.../ Overzicht: Een overzicht van de huidige situatie.
-
.../ Lesevaluatie: Onderzoek van specifieke periodes en individuele lesaanbiedingen.
-
.../ Benutting: Onderzoeken hoe druk de lessen zijn en wie ze bezoekt.
-
.../ Trainers: Krijg een lijst met kerncijfers per trainer
Overzicht
Op de overzichtspagina onder Analytics/Lessen/Overzicht hebben wij een overzicht samengesteld dat je helpt snel inzicht te krijgen in de huidige situatie van je lesaanbod.
Vergelijk de ontwikkeling in de loop van de week: Wat is de status van de huidige week, wat waren de cijfers van de afgelopen, vorige week en wat is de gemiddelde wekelijkse trend van de afgelopen drie maanden? Bovendien vermelden we de hoogste en laagste waarden voor de kerncijfers van je lesaanbod in een overzichtstabel.
Lesreservering
Bekijk en vergelijk de meest recente activiteiten in de loop van de week. Wij tellen elke reservering die in de aangegeven periode is geregistreerd, ongeacht of er later een annulering is ingevoerd en ongeacht de lesdatum. Alleen de activiteit moet hier worden gemarkeerd. Reservering van "anonieme deelnemers" die handmatig door een medewerker in het lesreservering gedeelte zijn toegevoegd, worden niet meegeteld als reserveringen.
Gemiddelde inschrijving per les
Bekijk en vergelijk in de loop van een week de totale bezetting van je lesaanbod.
Wij berekenen de respectieve bezetting uit het totaal van alle lesdata, in de gekozen periode, uit de verhouding van de informatie over geplande ("Aantal deelnemers voor statistieken") en gereserveerde deelnemers. Om de werkelijke reserveringen weer te geven, houden wij ook rekening met de "anonieme deelnemers" die later handmatig zijn toegevoegd. Als je nog geen informatie over geplande deelnemers hebt ingevoerd, gebruiken we de waarde die is ingevoerd voor het maximaal mogelijke aantal plaatsen. Als hier geen informatie wordt gegeven, kunnen we de reserveringen niet berekenen en als 0% opgeven.
Annuleringen van lessen
Bekijk en vergelijk, over een wekelijkse periode, hoeveel annuleringen werden geregistreerd voor al je lessen die in die periodes werden aangeboden.
Let op dat de annulering zelf vóór of na de betrokken periode kan hebben plaatsgevonden. Elke annulering wordt meegeteld, ook als dezelfde les later door hetzelfde lid opnieuw wordt geboekt.
Hoogste / Laagste aantal reserveringen per les
Hier tellen we alle reserveringen die vallen op de data die binnen de door jou geselecteerde periode liggen. In dit geval wordt niet gekeken naar de reservering activiteit binnen de geselecteerde periode, maar naar de gereserveerde leden per les in de geselecteerde periode. Een geannuleerde reservering wordt dus niet geteld als een reservering.
De bezettingsgraad, uitgedrukt in procenten, wordt berekend op basis van de verhouding tussen de som van alle gereserveerde deelnemers en de informatie over "Aantal deelnemers (alleen voor statistieken)" per les =datum, voor alle data per les binnen de door je gekozen periode.
Hoogste / Laagste aantal reserveringen per trainer
Het aantal reserveringen per trainer wordt berekend voor alle lesdata en de bijbehorende reserveringen die binnen de door jou geselecteerde periode liggen. Een geannuleerde reservering wordt niet geteld als een reservering.
Hoogste / laagste bezetting per trainer
De bezettingsgraad per trainer wordt berekend op basis van de verhouding tussen de som van alle deelnemers en de informatie over het "aantal deelnemers (alleen voor statistieken)" per lesdatum. Er wordt rekening gehouden met alle data die in de door jou geselecteerde periode liggen en aan de betreffende trainer worden toegewezen.
Evaluatie van de lessen
Via Analytics/Lessen/Lesreserveringen heb je de mogelijkheid om je lesaanbod beter te bekijken.
Selecteer zelf het gewenste datumbereik en bekijk de verschillende reserveringmethoden, de oorsprong van de reservering, het annuleringspercentage en de datumgegevens over het gehele lesaanbod of selecteer een individuele les.
Bestudering van reservering patronen voor lesdata
Deze grafiek geeft je informatie over de herkomst van je reserveringen. Boeken jullie leden hun lessen meestal via de MySports website/app of worden ze handmatig toegevoegd via de ML? Hoeveel extra deelnemers worden geboekt zonder voorafgaande reservering via MySports of gekoppeld aan het ledenaccount?
In deze grafiek kun je zien in welke tijdvakken voor de data mensen het vaakst annuleren.
Deze grafiek geeft informatie over het relatieve aandeel van reserveringen van rittenkaarten. Het toont het contracttype waaraan een quotum is toegewezen, dat je leden gebruiken om je lessen te boeken. Reserveringen voor lessen die niet door een rittenkaart worden aangeboden, d.w.z. die niet contractueel gebonden zijn, worden als een ander onderdeel vergeleken, evenals het aantal reserveringen van bijkomende, anonieme deelnemers.
Lijst van lesdata
De lijst van lesdata kan je vertellen welke lesdata in aanmerking worden genomen bij de evaluaties voor de criteria die je hebt ingesteld.
Gebruik van de les
In het gebied Analytics/Lessen/Bezettomg willen wij je in staat stellen een beter inzicht te krijgen in het soort gebruik van uw lessen. Wat is de verhouding tussen het aantal klanten dat daadwerkelijk een les volgt en het totale aantal potentiële deelnemers? Hoe zijn ze verdeeld over de verschillende groepen? Hiervoor kun je een globaal overzicht krijgen van alle lessen of filteren op één les en zelf de periode kiezen.
Gemiddelde bezetting
Met dit diagram kun je het gemiddelde gebruik in een zelfgekozen periode onderzoeken. Je kunt de grafiek instellen op maandelijkse of dagelijkse basis en de gegevensreeksen weergeven als staven of lijnen. Ook hier wordt de bezettingsgraad berekend uit de verhouding tussen geplande ("Aantal deelnemers voor statistieken") en geboekte deelnemers van de lesdata in de onderzochte periode.
In dit diagram kunt je jouw deelnemers bekijken volgens verschillende leeftijdsgroepen. Een deelnemer wordt gedefinieerd als een klant die in de verslagperiode ten minste eenmaal aan een les heeft deelgenomen en wordt slechts eenmaal geteld, ook al zijn er meerdere lessen gevolgd.
In deze grafiek kun je niet alleen je deelnemers bekijken volgens verschillende leeftijdsgroepen, maar ze ook afzetten tegen je leden in deze leeftijdsgroepen. Een deelnemer moet in de verslagperiode aan ten minste één les hebben deelgenomen en wordt hier slechts eenmaal geteld, ook al is aan meerdere lessen deelgenomen.
Door deze vergelijking kun je bepalen welke leden uit welke leeftijdsgroep bijzonder actief aan lessen deelnemen en in welke leeftijdsgroepen je nog mogelijkheden tot optimalisatieheeft.
In deze diagram kunt je jou deelnemers bekijken naar geslacht en leeftijdsgroep. Ook hier wordt een deelnemer gedefinieerd als een klant die in de onderzochte periode ten minste eenmaal aan een les heeft deelgenomen en slechts eenmaal wordtgeteld.
Evaluatie van de trainer
Onder Analytics/Lessen/Trainers krijg je een lijst met informatie over de individuele trainers in termen van kengetallen. Sorteer ze volgens je focus of exporteer ze voor verder gebruik buiten Magicline.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.